الشحن
في A & C نحن نقدم خدمات الشحن و النقل عبر شركات الشحن التي بدورها تقوم بتوصيل شحناتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وخارجها.
يسرنا ان نوفر لكم خدمه توصيل لجميع مناطق المملكة , سوف يتم التواصل معكم عن طريق الشركة الناقلة لترتيب عملية إستلام المنتج. تستغرق عمليه الشحن (من 2 الى 5 ايام عمل) (وقد تزيد في فترة المواسم) , توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى باب البيت في أغلب مدن المملكة العربية السعودية. وفي حال كان الطلب خارج النطاق العمراني للشركة الناقلة فسيتوجب عليكم استلام طلبكم من أقرب مكتب تابع للشركة لديكم.
الاستبدال
إذا كنت غير راضي عن المنتج لوجود عيب في المنتج أو وصول منتج مختلف عن طلبكم فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال أو ارسال رسالة (واتس اب) لخدمة العملاء على الرقم الموحد 966555084371
و خلال 3 أيام من استلام الشكوى سيتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لتزويدكم بآلية الاستبدال ، تتكفل شركه A & C بقيمة الشحن إن كان المنتج به عيب , او عند وصول منتج مختلف عن طلبكم .
الاسترجاع
إذا كان المنتج فيه سوء تصنيع فكل ما عليك هو أن تقوم بالإتصال او ارسال رسالة واتس اب لخدمة العملاء على الرقم الموحد 966555084371
ويمكنكم ايضاُ رفع طلب استرجاع العطر خلال 7 ايام دون فتح المنتج من تاريخ استلامه عن طريق التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966555084371
وسيتم تنفيذ طلبكم خلال 10 الى 14 يوم من تاريخه
سياسة طلبات العروض
١. في حال طلب منتج يوجد عليه عروض لا يمكن الغاء الطلب
٢. في حال تم استرجاع الطلب من شركة الشحن لعدم الاستلام، سيتم اعادة شحن المنتج ودفع تكاليف الشحن الاضافية من قبل العميل
تتكفل الشركة بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كاملة .
* العروض لاتشمل الاسترجاع والاستبدال *
* الدفع بالأقساط لايشمل الاسترجاع او الاستبدال *
مواعيد التواصل و خدمة العملاء :
الاتصال الهاتفي من 8 ص الى 10 م
الواتس آب من 8 ص الى 10 م
نقدم خدماتنا داخل المملكة العربية السعودية فقط
